L’app Delta si trasforma in un “travel concierge”

L’app Delta cambia look

Delta Air Lines sta ridisegnando la sua app Fly Delta per renderla una piattaforma di viaggio che secondo l’azienda aiuterà i clienti a ridurre lo stress dall’aeroporto. Offrendo un’unica finestra multi-servizio, il corriere si rivolge anche ai clienti business.

Per questa nuova versione dell’app, i piani del vettore includono una più profonda integrazione con l’azienda Vtc Lyft e maggiori informazioni su tempo, traffico, sicurezza e tempi di attesa in aeroporto.

Delta offrirà la possibilità di pagare i viaggi di Lyft utilizzando miglia, fornire tempi di arrivo stimati a Lyft e testare un’esperienza Delta-Lyft premium dedicata in alcuni degli aeroporti più trafficati degli Stati Uniti.
Questo mese, l’app Fly Delta aggiungerà una coda virtuale per avvisare i clienti quando il loro posto, non solo il loro volo, sarà disponibile al momento dell’imbarco, secondo il suo annuncio.

La compagnia aerea ha recentemente aggiunto ulteriori informazioni come i tempi di attesa ai controlli di sicurezza della Transportation Security Administration (TSA) in alcuni aeroporti, la selezione dei pasti e il check-in automatico internazionale.

Con questo “travel concierge”, la nuova versione dell’app, Delta vuole offrire uno sportello unico per una più ampia gamma di informazioni e servizi al fine di semplificare il viaggio per i passeggeri.

Nella strategia della compagnia aerea americana, un obiettivo è chiaramente definito: clienti commerciali.

I viaggiatori d’affari che apprezzano la possibilità di gestire tutti i loro viaggi dal proprio smartphone, le persone che effettuano più di cinque viaggi all’anno hanno una probabilità del 13% maggiore di prenotare su un dispositivo mobile, secondo uno studio condotto dalla piattaforma di gestione.

Viaggi B2B CWT. La percentuale di viaggiatori d’affari che prenotano voli su un telefono è passata dal 32% nel 2017 al 41% l’anno scorso, secondo lo stesso studio.

Altri consigli e informazioni li troverai su come viaggiare informati, se li seguirai attentamente, ti aiuteranno a viaggiare in totale sicurezza e a tutelare la tua integrità fisica.

A presto

Fabio

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